{"id":99,"date":"2026-06-17T20:29:12","date_gmt":"2026-06-17T20:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.logementparfait.com\/blog\/cgu\/"},"modified":"2026-06-17T20:29:12","modified_gmt":"2026-06-17T20:29:12","slug":"cgu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.logementparfait.com\/blog\/cgu\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation"},"content":{"rendered":"<div class=\"lp-callout\"><span class=\"material-symbols-outlined\" aria-hidden=\"true\">gavel<\/span><\/p>\n<p>Mod\u00e8le \u00e0 faire valider par un conseil juridique. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026.<\/p>\n<\/div>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;utilisation (les \u00ab CGU \u00bb) encadrent l&rsquo;acc\u00e8s et l&rsquo;usage de la plateforme Logement Parfait, qui met en relation des personnes souhaitant louer un logement meubl\u00e9 en C\u00f4te d&rsquo;Ivoire et des propri\u00e9taires proposant ces logements. En cr\u00e9ant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez sans r\u00e9serve les pr\u00e9sentes CGU.<\/p>\n<h2>1. Objet<\/h2>\n<p>Les CGU ont pour objet de d\u00e9finir les modalit\u00e9s d&rsquo;acc\u00e8s et d&rsquo;utilisation des services propos\u00e9s par Logement Parfait, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs. La plateforme fournit un service de mise en relation et de r\u00e9servation ; elle n&rsquo;est ni propri\u00e9taire, ni gestionnaire des logements propos\u00e9s.<\/p>\n<h2>2. D\u00e9finitions<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Plateforme<\/strong> : le site, l&rsquo;application et l&rsquo;ensemble des services \u00e9dit\u00e9s par Logement Parfait.<\/li>\n<li><strong>Locataire<\/strong> : tout utilisateur qui recherche et r\u00e9serve un logement.<\/li>\n<li><strong>Propri\u00e9taire<\/strong> : tout utilisateur qui publie une annonce et propose un logement \u00e0 la r\u00e9servation.<\/li>\n<li><strong>R\u00e9servation<\/strong> : l&rsquo;engagement contractuel entre un locataire et un propri\u00e9taire pour un s\u00e9jour \u00e0 des dates d\u00e9termin\u00e9es, formalis\u00e9 via la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Inscription et compte<\/h2>\n<p>L&rsquo;utilisation des services n\u00e9cessite la cr\u00e9ation d&rsquo;un compte. L&rsquo;utilisateur s&rsquo;engage \u00e0 fournir des informations exactes, compl\u00e8tes et \u00e0 jour. Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9, la plateforme proc\u00e8de \u00e0 une <strong>v\u00e9rification d&rsquo;identit\u00e9 (KYC)<\/strong> pouvant n\u00e9cessiter la transmission d&rsquo;une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 (CNI ou passeport). Chaque utilisateur est responsable de la confidentialit\u00e9 de ses identifiants et de toute activit\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e depuis son compte.<\/p>\n<h2>4. R\u00e9servations et s\u00e9jours<\/h2>\n<p>Le locataire s\u00e9lectionne un logement, choisit ses dates et soumet une demande de r\u00e9servation. La r\u00e9servation n&rsquo;est confirm\u00e9e qu&rsquo;apr\u00e8s acceptation par le propri\u00e9taire et r\u00e8glement du paiement dans le d\u00e9lai imparti. Le locataire s&rsquo;engage \u00e0 respecter le logement, sa destination et les r\u00e8gles communiqu\u00e9es par le propri\u00e9taire.<\/p>\n<h2>5. Paiements<\/h2>\n<p>Les paiements sont trait\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e via la plateforme :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Carte bancaire<\/strong> via un prestataire de paiement sp\u00e9cialis\u00e9 ;<\/li>\n<li><strong>Mobile money<\/strong> (par exemple Orange Money, Wave), selon les options activ\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aucun paiement ne doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 en dehors de la plateforme. La r\u00e9servation n&rsquo;est d\u00e9finitivement valide qu&rsquo;une fois le paiement effectu\u00e9.<\/p>\n<h2>6. Obligations du locataire<\/h2>\n<ul>\n<li>Fournir des informations d&rsquo;identit\u00e9 exactes et se soumettre \u00e0 la v\u00e9rification KYC.<\/li>\n<li>Respecter le logement, le voisinage et le r\u00e8glement int\u00e9rieur \u00e9ventuel.<\/li>\n<li>R\u00e9gler l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du s\u00e9jour via la plateforme.<\/li>\n<li>Signaler tout incident ou litige dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7. Obligations du propri\u00e9taire<\/h2>\n<ul>\n<li>Publier des annonces sinc\u00e8res, exactes et \u00e0 jour (description, photos, \u00e9quipements, prix).<\/li>\n<li>Mettre \u00e0 disposition un logement conforme \u00e0 l&rsquo;annonce et en bon \u00e9tat.<\/li>\n<li>Honorer les r\u00e9servations confirm\u00e9es et respecter le calendrier de disponibilit\u00e9.<\/li>\n<li>Encaisser les paiements exclusivement via la plateforme.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Annulation et remboursement<\/h2>\n<p>Les conditions d&rsquo;annulation et de remboursement applicables \u00e0 une r\u00e9servation sont pr\u00e9cis\u00e9es au moment de la r\u00e9servation. Selon les cas, une annulation peut donner lieu \u00e0 un remboursement total, partiel ou \u00e0 aucun remboursement. Les remboursements \u00e9ventuels sont trait\u00e9s via le moyen de paiement initial.<\/p>\n<h2>9. Responsabilit\u00e9 de la plateforme<\/h2>\n<p>Logement Parfait agit en qualit\u00e9 d&rsquo;<strong>interm\u00e9diaire de mise en relation<\/strong>. Le contrat de location se forme entre le locataire et le propri\u00e9taire. La plateforme ne saurait \u00eatre tenue responsable de l&rsquo;ex\u00e9cution du s\u00e9jour, de l&rsquo;\u00e9tat r\u00e9el du logement ou du comportement des utilisateurs, sous r\u00e9serve des obligations l\u00e9gales lui incombant.<\/p>\n<h2>10. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n<p>L&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments de la plateforme (marque, logo, textes, interfaces, code) est prot\u00e9g\u00e9 par le droit de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Toute reproduction ou exploitation non autoris\u00e9e est interdite. Les contenus publi\u00e9s par les propri\u00e9taires restent sous leur responsabilit\u00e9.<\/p>\n<h2>11. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n<p>Le traitement des donn\u00e9es personnelles, y compris les pi\u00e8ces d&rsquo;identit\u00e9, est d\u00e9crit dans la <a href=\"\/confidentialite\/\">politique de confidentialit\u00e9<\/a>. Les donn\u00e9es d&rsquo;identit\u00e9 sont chiffr\u00e9es au repos et en transit.<\/p>\n<h2>12. Droit applicable et litiges<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes CGU sont r\u00e9gies par le droit en vigueur en <strong>C\u00f4te d&rsquo;Ivoire<\/strong>. En cas de litige, les parties s&rsquo;efforcent de trouver une solution amiable avant toute action contentieuse. \u00c0 d\u00e9faut, les tribunaux comp\u00e9tents d&rsquo;Abidjan seront saisis.<\/p>\n<h2>13. Modification des CGU<\/h2>\n<p>Logement Parfait peut faire \u00e9voluer les pr\u00e9sentes CGU \u00e0 tout moment. La version applicable est celle en vigueur \u00e0 la date d&rsquo;utilisation de la plateforme. Les utilisateurs sont invit\u00e9s \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>gavel Mod\u00e8le \u00e0 faire valider par un conseil juridique. Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026. 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