Publier un établissement (hôtel, résidence, appart-hôtel)

Un hôtel, une résidence hôtelière ou un appart-hôtel ne se publie pas comme un appartement meublé : il se vend à la chambre, et non en entier. Ce guide décrit l’assistant de création d’établissement, étape par étape.

Avant de commencer : déclarer votre société

Un établissement engage une société. Vous devez donc déclarer votre compte professionnel depuis Mon compte avant de pouvoir créer l’établissement — hôtel, motel, auberge, résidence ou lodge. Votre identité (CNI ou passeport) doit également être validée, comme pour toute publication.

L’assistant, section par section

• L’établissement : nom, description et type (hôtel, résidence hôtelière, appart-hôtel, auberge, motel, lodge, resort) ;
• Classement : le nombre d’étoiles. Laissez à zéro si votre établissement n’est pas classé — c’est une valeur valide, pas un oubli ;
• Où se trouve-t-il ? : l’adresse. La ville et la commune se complètent automatiquement à partir de l’adresse saisie ;
• Le séjour : heures d’arrivée et de départ ;
• Réservations qui passent par vous : voir ci-dessous ;
• Conditions d’annulation, équipements et photos de l’établissement.

Choisir ce qui vous est soumis avant paiement

Par défaut, une chambre disponible se réserve immédiatement. Vous pouvez définir des seuils au-delà desquels la demande vous est soumise avant paiement plutôt que confirmée d’office :

• à partir de N chambres, pour filtrer les réservations de groupe ;
• à partir de N nuits, pour les longs séjours ;
• une heure de coupure, au-delà de laquelle une arrivée le jour même vous est soumise.

Ces trois réglages sont facultatifs. Laissés vides, le réglage de la plateforme s’applique. Un seuil à zéro est refusé : il ferait passer toutes vos réservations par une validation manuelle.

Créer vos types de chambres

Chaque type de chambre porte son propre nom, son prix par nuit, sa capacité, son type de lit et son stock — le nombre de chambres identiques dont vous disposez. C’est ce stock qui détermine la disponibilité : deux clients ne peuvent pas réserver la même chambre pour les mêmes dates.

La fiche publique de l’établissement n’affiche pas un prix unique mais le tarif de la chambre la moins chère, présenté comme un « à partir de ».

Modération, puis mise en ligne

Comme toute annonce, votre établissement passe par la modération avant publication. Une fois en ligne, il apparaît dans les résultats de recherche filtrés par type d’établissement, et ses chambres deviennent réservables.

Questions fréquentes

Puis-je publier un établissement sans compte société ?

Non. La déclaration d’un compte professionnel est exigée avant la création. Un particulier qui loue un logement entier publie une annonce de logement meublé, pas un établissement.

Que se passe-t-il si je laisse le classement à zéro ?

Rien de fâcheux : zéro signifie « non classé » et reste une valeur valide. Votre fiche n’affichera simplement pas d’étoiles.

Comment gérer plusieurs chambres identiques ?

Créez un seul type de chambre et indiquez le nombre d’unités dans son stock. Inutile de créer une fiche par chambre.

Puis-je modifier mes seuils après publication ?

Oui, depuis la fiche de l’établissement dans Mes logements. Le changement s’applique aux demandes suivantes.