Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Logement Parfait collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de sa plateforme. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données sont au cœur de notre service.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Logement Parfait (RC CI-ABJ-03-2025-B13-00358), dont le siège est à Abidjan, Côte d’Ivoire. Pour toute question relative à vos données, contactez contact@logementparfait.com.

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, nous collectons notamment :

• Données d’identité : nom, prénom, date de naissance ;
• Pièces d’identité (CNI ou passeport) nécessaires à la vérification KYC ;
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
• Données de réservation et de paiement : historique de séjours, transactions ;
• Données d’usage : informations techniques de connexion et d’utilisation de la plateforme.

Finalités

Vos données sont traitées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• vérifier votre identité et prévenir la fraude ;
• gérer les réservations, les paiements et la relation entre locataires et propriétaires ;
• assurer le support, les notifications et la sécurité du service ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale

Les traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat (réservation, compte), le consentement (certaines communications, cookies non essentiels), l’obligation légale (vérification d’identité, lutte contre la fraude) et l’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. Les pièces d’identité sont conservées le temps strictement nécessaire à la vérification et aux exigences légales, puis effacées de manière sécurisée.

Destinataires et prestataires

Vos données peuvent être communiquées à des prestataires intervenant pour notre compte, notamment :

• les prestataires de paiement (carte bancaire, mobile money) ;
• les prestataires d’envoi de SMS et de messages WhatsApp pour les notifications et la vérification.

Ces prestataires sont tenus à des engagements de confidentialité et de sécurité. Vos données ne sont jamais vendues.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Les informations sensibles, et notamment les pièces d’identité (CNI/passeport), sont chiffrées au repos et en transit. L’accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, opposition et limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@logementparfait.com.

Cookies

L’utilisation des cookies sur notre site est détaillée dans la politique de cookies.

Contact

Pour toute demande relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous à l’adresse contact@logementparfait.com.